Missão
A Santa Casa da Misericórdia de Penamacor é uma instituição particular de solidariedade social cuja missão se centra no apoio social, principalmente aos mais desfavorecidos, e em levar a cabo as 14 Obras de Misericórdia.
Fazem ainda parte da sua missão a ação nas áreas da educação a da cultura, de modo a contribuir para o desenvolvimento integral e harmonioso da comunidade em que se insere.
Visão
A sua visão estratégica inclui o estabelecimento de parcerias, a constante melhoria dos serviços prestados aos seus clientes, o bem-estar dos colaboradores da Instituição, e o estabelecimento de uma cultura organizacional que leve a que todos os que, de alguma maneira, nela se revejam se possam orgulhar da sua Instituição.